Polityka Prywatności – Pro Peak

1. Postanowienia ogólne

Pro Peak zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych swoich klientów oraz użytkowników strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane:

Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko
Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu
Dane związane z rezerwacją – wybrana wyprawa, termin uczestnictwa, dodatkowe usługi
Dane płatnicze – metoda płatności, numer transakcji
Dane techniczne – adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa, aktywność na stronie
Dane podane dobrowolnie – informacje przekazane w formularzach kontaktowych, e-mailach lub rozmowach telefonicznych

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe wykorzystywane są w celu:

Realizacji usług i organizacji wypraw górskich
Obsługi rezerwacji i płatności
Kontaktowania się z klientami w sprawach organizacyjnych
Analizy statystyk i poprawy funkcjonalności strony
Dostosowania oferty do preferencji użytkownika
Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

Zgody użytkownika na przetwarzanie danych w określonym celu
Konieczności realizacji umowy zawartej z użytkownikiem
Obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych
Uzasadnionego interesu administratora, np. w celach analitycznych i optymalizacji usług

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym organizację wypraw, takim jak:

Przewodnicy i organizatorzy wypraw
Firmy obsługujące systemy płatności
Dostawcy usług IT i systemów rezerwacyjnych
Organy administracyjne, jeśli wymaga tego prawo

Pro Peak nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania, w tym:

Dane związane z rezerwacją – do momentu realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami rachunkowymi
Dane kontaktowe i marketingowe – do czasu wycofania zgody przez użytkownika
Dane analityczne – przez okres niezbędny do poprawy funkcjonalności strony

Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania błędnych danych
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia przetwarzania danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Przenoszenia danych do innego administratora

8. Środki ochrony danych

Pro Peak stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, w tym:

Szyfrowanie danych wrażliwych
Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
Regularne aktualizacje systemów zabezpieczeń
Monitorowanie bezpieczeństwa i ochrona przed nieautoryzowanym dostępem

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa Pro Peak wykorzystuje pliki cookies i narzędzia analityczne w celu poprawy działania serwisu oraz dostosowania treści do użytkowników.

Cookies mogą być używane do:

Analizy ruchu na stronie
Personalizacji ofert i treści
Utrzymania sesji użytkownika

Każdy użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Zmiany w polityce prywatności

Pro Peak zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do aktualnych regulacji prawnych i standardów bezpieczeństwa.

Aktualna wersja polityki jest dostępna na stronie internetowej Pro Peak. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.